店頭訴求は「3秒」にこだわる!

客が図れないお店の特徴の1つに、店頭訴求の失敗があります。

例えば、以下のような店頭になっている場合、早急に改善が求められます。

 

・情報物(看板やポスター、など)が全くない、または、情報過多の状態

・情報物はあるが文字は小さく、読みづらい

・情報がいつも同じ

・情報の表現がわかりづらい(カタカナ表記、専門用語の多用 など)

・お客さまが知りたい情報が掲出されていない など…

 

お客さまは「情報がわからない、または、受け入れられない」と感じれば、そのお店を避けようとする意志が働くのです。

 

何としても、お店の特徴やお客さまメリットを「一目で」理解させる。

そのために与えられた時間は、お客さまが店前を徒歩で通り過ぎる速度で算出すると「3秒」です。

 

「3秒」で情報を伝えられない店頭は客足を遠ざけている、とご認識ください。