
お客さまは、初めて入るお店には不安を感じています。
では、勇気を振り絞って入店した新規客に対して、店舗経営者として何を提供したいですか?
ほとんどの方は「最も自信を持っておススメできる商品(サービス)」のはずです。
自店のファンになってもらいたいので、当然ですよね。
でも、新規客は当然情報がないため、お店のおススメ商品を知る術がありません。
従って、自店の最もおススメ商品を選んでいただけるよう、店舗側がお客さまをナビゲートする必要があります。
そこで有効策となるのが「店長おススメ商品」の設定です。
どの商品を選ぶべきかわからない新規客は、とりあえずお店が勧める商品を選択したい心理が働きます。
そこで、店頭やメニュー表などに目立つように「店長おススメ商品」を掲出しましょう。
新規客と店舗のおススメ商品が出会う確率が高まりますし、リピート客になる可能性も高くなります。
新規客との出会いは、店舗商売にとって貴重な接点。
その大切な機会に、最も自信のある商品でお店を知ってもらいましょう。