高価格商品を販売する際の重要な公式

エステや重衣料(コートやスーツ等)など、概ね10000円以上の商品は、飲料や日用品といった最寄品のように、躊躇いなく購入いただけません。

 

高価格商品を買っていただくために店舗が取り組むべきこと。

それは「認知率」と「お試し率」を上げることです。

 

認知率はお客さまに気付いていただくこと、お試し率は商品を体感いただくこと、を指します。

 

公式で表すと「高価格商品買上率 = 認知率 × お試し率」。

例えば、認知率とお試し率双方を2倍にすることで、買上率は4倍に伸びることになります。

 

認知率を上げるためには、店頭やチラシ等で「見てもらう」「気付いてもらう」ことを強化し、お試し率を上げるためには、気軽に体感できることを告知したり、タイミングよく声かけを行ったりと、とにかくお客さまと商品との接点を作り、価値を実感いただくことに集中します(エステであれば体感、衣料であれば試着など)。

 

高価格商品を取扱うお店は、是非今回の公式で販売、実践いただくことをおススメします。