「インセンティブ」を与える

店舗の売上目標を達成したときに、スタッフ(従業員)へインセンティブを与える仕組みをつくることで、接客意欲を高めることが可能です。

 

例えば、大入り袋や金一封を渡すだけで、わずかな金額であったとしても、スタッフのやる気を起こす動機になります。また、オリジナルの表彰状を渡すことも、スタッフを活気づけることができるでしょう。

 

スタッフに対して、指導や店内業務を管理するだけでなく、前向きに仕事に取組める環境や仕組みを作ることも、経営者の重要な仕事なのです。